سياسة الشحن والتوصيل

⭐سياسة الشحن والتوصيل داخل المملكة

• - نضمن لك توصيل المنتج خلال 15 يوم عمل من إتمام الطلب وتختلف المدة حسب فترات العروض.

• - الشحن مجاني للمناطق التالية ( الرياض - الخرج – جدة - مكة - الهفوف - المبرز - الدمام - الخبر - الظهران - القطيف - الاحساء - الجبيل ).

• - يتحمل العميل تكلفة الشحن للمدن الغير مذكورة أعلاه حسب الأسعار الموجودة بالمتجر ويكون شحن المنتجات الى مقر شركة الشحن المتواجد بها العميل بدون تركيب للمنتجات التي تحتاج تركيب.

• - تضمن الشركة توصيل المنتجات لمرة واحدة فقط، خلاف ذلك يتحمل العميل اي تكاليف إضافية.

الشحن لخارج المدن والمحافظات المذكورة في الأعلى :

• - يتم شحنها عن طريق شركات الشحن التالية ( ارامكس - فلو - أو شركات أخرى حسب ما تراه الشركة مناسب للعميل وفقاً لمنطقته ).

• - في حال تم شحن المنتجات طريق شركات الشحن فإن الشركة غير مسؤولة عن اي ضرر قد يحصل أثناء شحنه وتوصيله للعميل

• - الوقت المتوقع لشحن الطلبية من 7-24 يوم عمل.

• - الشحن متوفر لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية.

• - سيتم التواصل مع العميل من قبل شركة الشحن للتنسيق بينهم في الوقت المناسب لتسليم الطلبية.

• - عند إرسال الطلب لشركة الشحن، يخرج المنتج خارج صلاحيات متجر رويال اورثوبيدك وتكون شركة الشحن هي المسؤولة عن سلامة الطلبية وتوصيلها.

• - يتوجب على العميل فحص المنتج والتأكد من سلامته من أي تلف قبل مغادرة مندوب التوصيل ويعتبر توقيعه على سند الاستلام أو البوليصة إقرار منه بسلامة المنتج.

• - في حالة إرجاع المنتج أو استبداله بعد استلامه يخصم مبلغ قيمة التوصيل ( 150-1000 ) ريال حسب المنطقة وكمية المنتجات.

• - في حال طلب بوليصة إرجاع يتم خصم رسوم بوليصة الإرجاع من قيمة المنتج قبل إسترجاع القيمة الاجماليه

• - للحصول على طلبك بأسرع وقت نرجو منك تحري الدقة في تزويدنا بالبيانات التالية: الاسم الكامل، رقم الجوال، العنوان بالتفصيل (المدينة – الحي- الشارع- رقم المبنى).

• - يحق لنا التواصل مع صاحب الطلب بشكل مباشر من خلال الهاتف أو تطبيق الواتساب أو وسائل التواصل المتاحه.

• - يحق للموقع إلغاء الطلب في حال حدوث خلل كوضع سعر خطأ أو في حال نفاذ الكمية أو الشك بأنه طلب احتيال.